為有效應(yīng)對(duì)當(dāng)前全球新冠肺炎疫情形勢(shì)，便利中外人員獲取權(quán)威、及時(shí)的出入境管理信息，國(guó)家移民管理局近日正式上線開通了“疫情防控期間出入境信息一鍵通”查詢服務(wù)。這一創(chuàng)新舉措旨在通過信息化手段，為有出入境計(jì)劃或已在境外的中國(guó)公民，以及擬入境中國(guó)的外籍人士，提供精準(zhǔn)、高效、便捷的信息咨詢服務(wù)，助力科學(xué)防疫與有序流動(dòng)。
一、 服務(wù)背景與核心價(jià)值
隨著疫情發(fā)展，各國(guó)（地區(qū)）的入境管制措施和我國(guó)的出入境政策處于動(dòng)態(tài)調(diào)整之中。信息不對(duì)稱、查詢渠道分散、語言障礙等問題，給有跨境出行需求的人員帶來了諸多不便和不確定性。國(guó)家移民管理局急群眾之所急，依托國(guó)家移民管理局政務(wù)服務(wù)平臺(tái)，整合相關(guān)資源，推出“一鍵通”服務(wù)，其核心價(jià)值在于：
- 權(quán)威性：信息直接來源于國(guó)家移民管理機(jī)構(gòu)，確保政策解讀準(zhǔn)確無誤。
- 集成性：將分散的出入境政策、口岸開放情況、簽證服務(wù)等信息聚合于統(tǒng)一平臺(tái)。
- 便捷性：用戶可通過簡(jiǎn)單操作，快速查詢到所需信息，省去多方查找的麻煩。
- 時(shí)效性：緊跟疫情發(fā)展和政策調(diào)整，對(duì)相關(guān)信息進(jìn)行動(dòng)態(tài)更新。
二、 主要功能與服務(wù)內(nèi)容
“出入境信息一鍵通”查詢服務(wù)主要涵蓋以下幾大功能模塊：
- 前往國(guó)家（地區(qū)）入境臨時(shí)管制措施查詢：用戶可選擇擬前往的國(guó)家或地區(qū)，一鍵查詢?cè)搰?guó)（地區(qū)）當(dāng)前針對(duì)疫情實(shí)施的入境限制、檢疫要求、隔離政策等具體信息。這有助于出行者提前評(píng)估行程可行性并做好相應(yīng)準(zhǔn)備。
- 我國(guó)口岸通行情況查詢：提供全國(guó)各對(duì)外開放口岸的實(shí)時(shí)通行狀態(tài)信息，包括客貨運(yùn)功能的開放/關(guān)閉情況、服務(wù)時(shí)間調(diào)整等，方便旅客規(guī)劃入境或離境路線。
- 出入境政策與須知：集中發(fā)布我國(guó)最新的出入境管理法律法規(guī)、疫情期間特別提醒、健康申報(bào)指引（如“海關(guān)旅客指尖服務(wù)”）、邊防檢查注意事項(xiàng)等。
- 涉移民管理政務(wù)服務(wù)信息：鏈接或指引相關(guān)政務(wù)服務(wù)，如證件辦理預(yù)約、進(jìn)度查詢、12367服務(wù)平臺(tái)咨詢等，形成信息服務(wù)的閉環(huán)。
三、 訪問與使用方式
該服務(wù)主要通過以下渠道提供：
- 國(guó)家移民管理局政務(wù)服務(wù)平臺(tái)：用戶可訪問官網(wǎng)或相關(guān)移動(dòng)應(yīng)用，在顯著位置找到“出入境信息一鍵通”入口。
- 第三方平臺(tái)接入：為擴(kuò)大服務(wù)覆蓋面，國(guó)家移民管理局可能通過授權(quán)，在部分常用的出行類、政務(wù)類APP或小程序中嵌入該查詢功能。
- 多語言支持：考慮到服務(wù)對(duì)象包括外籍人士，平臺(tái)預(yù)計(jì)將提供主要外語語種的服務(wù)界面和信息翻譯，提升國(guó)際友好度與實(shí)用性。
使用流程通常極為簡(jiǎn)便：用戶進(jìn)入查詢頁面后，根據(jù)自身需求（如查詢目的地入境政策），選擇相應(yīng)分類，再點(diǎn)擊具體國(guó)家或地區(qū)名稱，相關(guān)詳細(xì)信息便會(huì)清晰呈現(xiàn)。
四、 意義與展望
在疫情防控常態(tài)化背景下，“出入境信息一鍵通”查詢服務(wù)的上線，是國(guó)家移民管理局深化“放管服”改革、踐行“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”理念的又一重要成果。它不僅直接便利了廣大出入境人員，降低了因信息不明導(dǎo)致的行程受阻風(fēng)險(xiǎn)，也為統(tǒng)籌推進(jìn)疫情防控與經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展、保障中外人員安全有序往來提供了有力的信息支撐。
國(guó)家移民管理局可根據(jù)實(shí)際使用反饋和疫情形勢(shì)變化，持續(xù)優(yōu)化該服務(wù)的功能細(xì)節(jié)、用戶體驗(yàn)和數(shù)據(jù)覆蓋范圍，使其成為后疫情時(shí)代乃至長(zhǎng)期提供跨境出行信息公共服務(wù)的重要品牌和可靠工具，進(jìn)一步展現(xiàn)中國(guó)移民管理的智能化、專業(yè)化與人性化水平。
